شرکت مهرمینا الکترونیک برای آسان ساختن فرآیند درخواست خدمات پس از فروش برای محصولات برند دنای، سامانه‌ی ثبت درخواست آنلاین را راه‌اندازی کرد.
فرآیند ثبت درخواست
در فرایند جدید، شما مشتریان گرامی، در تمام ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته می‌توانید به سایت portal.denaservice.com، بخش ثبت درخواست سرویس، وارد شوید. سپس با وارد کردن مشخصات خریدار و شماره سریال دستگاه، نسبت به ثبت درخواستهای زیر اقدام نمایید:
- ثبت گارانتی
- ثبت درخواست سرویس (نصب و آموزش، راهنمایی فنی، تعمیر)
- پیگیری درخواست
- استعلام وضعیت گارانتی
- استعلام سوابق خدماتی
- اطلاع‌رسانی شبکه نمایندگان خدمات
از آنجا که مجموعه‌ی دنای، همواره خود را نسبت به جلب رضایت مشتریان گرامی متعهد می‌داند، برای تسریع در فرایند ثبت درخواست این سامانه راه‌اندازی شد.
همچنین شما عزیزان می‌توانید در همین سامانه، از طریق بخش ثبت پرونده و پیگیری آن، روابط عمومی این شرکت را از نظرات، پیشنهادات و شکایات خود آگاه سازید.
